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工艺不达标业主很闹心 装饰公司多道工序出错遭

文章来源:    时间:2019-09-03

工艺不达标业主很闹心 装饰公司多道工序出错遭

  图为李女士家中卫生间防水和厨房凿错的燃气管道口。 徐运源 摄

  近日,家住星沙的李女士拨打本报广厦热线82205019反映,去年9月与湖南华浔品味装饰设计工程有限公司(以下简称华浔装饰)签订合同,并进场装修,约定的工程期限为80个工作日。但在装修过程中,出现了泥工没按要求做、卫生间防水高度不够、漏开网线槽和腰线安装出错等系列问题,并先后换了泥工和监理。尽管经多次整改,但有些地方已成“硬伤”。

  卫生间淋浴墙面防水只做到1.5米

  “我们家工地是脏乱差,卫生几乎百分之七十是自己搞的。”李女士反映,家装公司不仅在打墙砌墙时出错,与水电工提前沟通好的网线槽最后漏开;黄墙粉刷也很不均匀,卫生间防水只做到1.5米,粉刷边缘呈波浪线形。

  “问题最严重的是泥工,我都换了两个泥工师傅。厨房卫生间部分沟通好的墙面瓷砖要斜贴,没经过我们同意就正贴。而阳台上的墙砖本来正贴的,却当做斜贴。腰线反复强调了四次,但最后还是装错了。这不仅浪费了瓷砖,返工也耗费了大把时间。”就在自家几乎每道工序都出错的情况下,李女士专门查看了华浔装饰的其他工地,发现要规范得多,如防水层不仅刷到了顶,边缘也呈水平直线。

  由于泥工和监理没有尽到责任,加之造成了损失和工程延误,李女士决定终止合同并提出赔偿。而华浔装饰则以未缴二期工程尾款为由宣布停工。“现在没有一个赔偿标准,他们才这样牛气,一直拖着,我们现在是心力交瘁。”李女士说。

  记者走访现场发现,尽管经多次修改,但李女士家中厨房和卫生间部分墙面间瓷砖线仍参差不齐;凿错的燃气管道口就像一块伤疤十分突兀。卫生间由于贴上瓷砖,防水处理已无法查看。记者查看合同和预算表发现,在违约责任一栏中,本应标明延期赔偿金额标准的地方被“/”取代;防水处理工程一项,只标明了“WC(H=1500mm)”。

  业主可根据实际损失要求赔偿

  根据建设部发布的国家标准《住宅装饰装修工程施工规范》,防水工程有明确规定:浴室墙面的防水层不得低于1800mm。记者查看长沙其他大型家装公司的预算表时发现,在“主材说明及工艺备注”一栏中也有写明“靠淋浴龙头墙面反边1.8米高”。

  “国家既然有明确标准,就必须按照国家标准执行。如低于这个标准,家装公司则要进行整改。”长沙市建筑装饰装修行业协会会长申开保表示,大型家装公司施工队伍众多,项目经理素质也参差不齐,这与企业的管理水平有关。

  “从业主反映的情况来看,可以明确是家装公司违约在先,没有达到约定的施工标准,业主可根据合同要求对方进行整改,如不满意再根据实际损失协商赔偿。协商不成还可走法律途径。”湖南一星律师事务所叶翔锋律师表示。

  华浔装饰星沙区域杨姓负责人在接受记者采访时承认,泥工确实有没做到位的地方,并承诺:会与业主协商处理问题,尽全力整改到位。从李女士反馈的信息来看,目前双方基本达成一致意见,具体事宜要等年后才能开展。本报将持续关注。与此同时,本报广厦热线82205019持续开通,市民朋友在装修过程中碰到疑难问题都可拨打电话吐槽投诉,或加入广厦援助QQ群121704022沟通交流。  记者 徐运源

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